09:00 - 12:00 Workshop A: Llevando Su CSC En Operación Al Próximo Nivel: Cómo Lograr Que Su Centro De Servicios Compartidos No Sólo Logre Los Beneficios Esperados Sino Que Opere Al Nivel De Una Organización De Servicios De Clase Mundial

13:30 Apertura De La Conferencia Por El Presidente De Mesa

ESCENARIO Y TENDENCIAS

13:40 Escenario Económico: Conozca Los Efectos De La Crisis Y Sepa Cuáles Son Las Estrategias Para Superar Los Nuevos Desafíos

• Prepárese Para Actuar En El Nuevo Escenario En Formación Después Del Periodo De Recesión
• Entienda Cómo Fueron Afectadas Las Estrategias De Implementación Y Gestión De Los Centros De Servicios Compartidos
• Tendencias, Oportunidades Y Desafíos Financieros Para Los Centros De Servicios Compartidos
• Perspectivas De Costos En El Nuevo Escenario Y Cómo Manejar Un Shared Services Center En Tiempos De Crisis

Joaquín Terrazas Reyna
Ceo
Syncrum Consorcio Empresarial Innovación

14:30 Estrategias Para Asegurar La Efectividad Del Centro De Servicios Compartidos En Tiempos Cambiantes Y De Economías Desaceleradas

• Desarrollo competitivo y su apalancamiento en tiempos cambiantes
• Creación de alianzas estratégicas para soportar el crecimiento a largo plazo.
• Administración de la mejora continua y optimización en los Centros de Servicio.

Juan Pablo Bernal
Director de Servicios Compartidos
FEMSA Servicios Compartidos

15:20 Alternativas Para La Reducción De Costos Y Ahorros a Través De Aplicación De Innovación a Los Centros De Servicios Compartidos Y Servicios Internos

En estos momentos de crisis fi nanciera es tiempo de apostar por la innovación en todos los sentidos y si queremos tener mejores resultados debemos dejar de hacer las cosas de la misma manera en la que estamos acostumbrados. La búsqueda por nuevos modelos de negocios y procesos, seguramente prepara a la empresa para convertir la crisis en oportunidad.

• Estrategias para implementar la “innovación” a los servicios prestados y conseguir el máximo de su service partner
• Entienda cómo obtener ahorros teniendo la innovación alineada al negocio
• Presentación del Case: “Servicios de Información en Dispositivos Móviles”

Ramiro Culebro
Director de Administración
GRUPO GORSA

27º Lugar en el Ranking de las 50 Empresas Más Innovadoras de México, según Information Week.

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

16:40 Desarrollo Organizacional A Través De La Implementación De Funciones Financieras Regionales

• Finanzas como "Creador de Valor": Posicionamiento de finanzas en el "Cockpit"
• Finanzas como herramienta de mejora a los controles & aumentando la eficiencia en los procesos: Desarrollo de herramientas y procesos corporativos a nivel local.
• Finanzas fortaleciendo la gobernabilidad Corporativa: Asegure el cumplimiento de las resoluciones de los accionistas.

Lorenzo Fausto Pedotti
Regional Finance Director, North America
AREVA T&D